AIロトナビ プライバシーポリシー
（最終更新日：2025年01月29日）
AIロトナビ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するLINEチャットボットサービス（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う利用者の個人情報を、以下のとおり取り扱います。
第1条（個人情報の定義）
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法その他の関連法令で定める「個人情報」をいいます。具体的には、利用者個人を識別できる情報（氏名、メールアドレス、LINEユーザーID等）、およびそれらと照合することで特定の個人を識別できる情報を含みます。
第2条（収集する個人情報）
当社は、本サービスの提供・運営にあたり、以下の利用者情報を収集する場合があります。
- LINEアカウント情報
- LINEユーザーID、ユーザーネーム、アイコン画像等
- 利用履歴
- 本サービス上でのチャット履歴、メッセージ内容、アクセスログ
- その他のサービス提供に必要な情報
- ユーザーが有料機能を利用する際の決済ステータス（クレジットカード情報自体は外部決済サービスStripeが管理し、当社は直接取得しません）
- お問い合わせ時に任意で提供されるお名前や連絡先など
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- AIによる宝くじ予想番号の提案、当選情報の通知、ユーザーごとの設定管理など
- ユーザーサポート
- 利用者からのお問い合わせ対応、トラブルシューティング
- サービスの改善・新機能の開発
- 利用状況の分析、機能追加・改善の検討
- 統計データの作成
- 個人を特定できない形式でのデータ集計・分析
- 決済処理および課金管理（有料機能利用時）
- 外部決済サービス（Stripe等）の決済状況を参照し、利用者のプラン管理を行うため
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するうえで協力が必要な場合
決済に伴うクレジットカード情報等は、Stripe等の決済代行事業者が管理し、当社は決済可否など必要最低限の情報のみ取得します。決済代行事業者への個人情報の取扱いは、当該事業者のプライバシーポリシーに従います。
第5条（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置（アクセス制限、暗号化等）を講じるものとします。
当社の従業員や委託先に対し、個人情報の適正管理および秘密保持義務を課し、必要かつ適切な監督を行います。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
利用者は、当社が保有する自身の個人情報について、個人情報保護法その他関連法令に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
これらのお申し出があった場合、当社は法令に則り、速やかに対応します。
手続きの詳細につきましては、本ポリシー末尾の「お問い合わせ」までご連絡ください。
第7条（クッキー（Cookie）等の利用）
本サービスでは、利用状況の把握や利便性向上、サービス改善のためにCookieや類似の技術を使用する場合があります。
ユーザーはブラウザ設定等によりCookieを無効化することができますが、その場合一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第8条（お問い合わせ）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご質問・苦情等は、当社LINEチャットまたは下記窓口にて承ります。
事業者名：AIロトナビ
連絡先：info@ai-lotonavi.com（サポート用メールアドレス）
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サービスまたは当社ウェブサイト上で告知した時点から効力を生じるものとし、利用者がその後も本サービスを利用した場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。